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在合并僅僅73天之后，聯(lián)想ThinkServer與IBM System x兩大服務(wù)器的研發(fā)部門就實(shí)現(xiàn)了積極、有效的流暢溝通。對于擁有2300多名員工和全球30多家研發(fā)中心的部門來說，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)如此協(xié)調(diào)的工作實(shí)屬不易。“大家已經(jīng)非常愉快的在一起工作了。不僅他們好的我們要學(xué)，我們研發(fā)好的他們也要學(xué)。大家只有一個(gè)目的，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在的產(chǎn)品是兩年半以后才要出來的。這兩年半以后才出來的產(chǎn)品一定要給大家耳目一新的感覺”。在近日對于聯(lián)想ThinkServer服務(wù)器部門的研發(fā)采訪中，聯(lián)想集團(tuán)企業(yè)級業(yè)務(wù)集團(tuán)產(chǎn)品開發(fā)總監(jiān)程世典先生如是說。
自2012年6月推出全新一代的ThinkServer服務(wù)器開始，聯(lián)想在服務(wù)器研發(fā)領(lǐng)域的能力便逐步體現(xiàn)。截至最新發(fā)布的ThinkServer Gen5服務(wù)器，聯(lián)想已經(jīng)具備了世界一流的研發(fā)能力，如今服務(wù)器上流行的模塊化、人性化、免工具等設(shè)計(jì)在ThinkServer服務(wù)器上一應(yīng)俱全。以AnyBay、AnyFabric、AnyRAID為代表的聯(lián)想新特性秉承了國際化的趨勢，并且也兼顧了服務(wù)器的彈性化。程世典先生表示——我相信我們的模塊化是最好的模塊化，我們是為了體現(xiàn)比較好的彈性和維運(yùn)，每一條線的每一個(gè)位置都是仔細(xì)考量過的。
在客戶體驗(yàn)方面，聯(lián)想ThinkServer服務(wù)器也在不斷的進(jìn)取，甚至考慮借鑒小米手機(jī)的成功模式。在并購了System x服務(wù)器之后，聯(lián)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從低端到高端，從單路到多路，從塔式到刀片的多產(chǎn)品模式，并且在市場方向上也不斷擴(kuò)大。“不管是從產(chǎn)品的覆蓋面，不管是從客戶的覆蓋面，不管是從地球上各個(gè)國家地域的覆蓋面，我們跟systemX剛好都是一個(gè)完美的互補(bǔ)，而且我們預(yù)期一定是1+1大于2的”。
如今，聯(lián)想正在考慮如何適合并引領(lǐng)客戶需求。聯(lián)想有很完善的售后反饋機(jī)制，包括呼叫中心、質(zhì)量部門都有很完整的報(bào)告，這樣可以更好的聽取客戶的聲音，從而盡快的做出反應(yīng)與回饋。而在另一方面，聯(lián)想也在積極引導(dǎo)客戶適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展需求，從這一點(diǎn)里說，聯(lián)想ThinkServer服務(wù)器所實(shí)現(xiàn)的彈性化設(shè)計(jì)正是迎合了不同客戶對于服務(wù)器的需求，客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要調(diào)整服務(wù)器的配置。
得益于ThinkServer與System x的相互借鑒，聯(lián)想在服務(wù)器研發(fā)領(lǐng)域已經(jīng)具備了國際一流的水平，而且在傾聽客戶聲音與引導(dǎo)客戶需求方面，聯(lián)想也在積極探索，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。
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